Тренинг «Карта путешествия потребителя. Как клиенты выбирают Ваш продукт»

24 Марта 2020

Для кого: руководителей и собственников бизнеса, специалистов, которые хотят улучшить продукт, коммуникацию с клиентом, сократить отток и выстроить бизнес-процессы эффективнее, чтобы достигать поставленных KPI.

Как в современном обществе изменился подход клиента в выборе продукта и как к этому адаптироваться; Чем отличается классическая воронка продаж от CJM; Технология CJM – (Что это? Как это применить? Как получить и изучить первый клиентский опыт, что делать с этой информацией) Почему выгодно встать на сторону клиента и изучить его путь от и до; Карта путешествия потребителя для распределения и оптимизации маркетингового бюджета; Карта путешествия потребителя для корректировки продукта и бизнес-процессов; Карта путешествия потребителя для увеличения продаж и лояльности; Почему карту необходимо регулярно корректировать и дополнять. Что получат участники после прохождения семинара: способы улучшить продукт, коммуникацию с клиентом; пути сокращения оттока клиентов; направления построения более эффективных бизнес-процессов. Презентация уникальных банковских продуктов ПАО «РОСБАНК», кофе-брейк.

ЕРМОЛИН Максим, руководитель консалтингового агентства Pattern, участник маркетингового IT альянса «База». Консультант по маркетинговым стратегиям, практический опыт - 5 лет. Участник международных, федеральных и региональных проектов для компаний: Почта России, Аэроэкспресс, OZON, Мариинский театр, Шатура мебель и др.

ШЕВЧЕНКО Олеся Петровна, региональный управляющий по работе с малым бизнесом Территориального офиса «Приморский» Дальневосточного филиала ПАО «РОСБАНК».

Место проведения: г. Владивосток, ул. Запорожская, 77 (бизнес-центр CITYHALL), 8 этаж

МКУ "Центр развития предпринимательства"
array(7) { ["Data"]=> array(11) { ["text"]=> string(0) "" ["plain"]=> string(0) "" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(177) ["input"]=> float(178) ["date"]=> string(10) "2020-03-24" ["value"]=> NULL ["valueName"]=> string(76) "Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja_Kak_klienty_vybirajut_Vash_produkt_" ["imgURL"]=> string(103) "https://st0.vvsu.ru/photos/Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja_Kak_klienty_vybirajut_Vash_produkt_" ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" ["dateString"]=> string(8) "24 марта" } ["FullDescr"]=> array(10) { ["text"]=> string(2136) "

Для кого: руководителей и собственников бизнеса, специалистов, которые хотят улучшить продукт, коммуникацию с клиентом, сократить отток и выстроить бизнес-процессы эффективнее, чтобы достигать поставленных KPI.

 
Как в современном обществе изменился подход клиента в выборе продукта и как к этому адаптироваться; Чем отличается классическая воронка продаж от CJM; Технология CJM – (Что это? Как это применить? Как получить и изучить первый клиентский опыт, что делать с этой информацией) Почему выгодно встать на сторону клиента и изучить его путь от и до; Карта путешествия потребителя для распределения и оптимизации маркетингового бюджета; Карта путешествия потребителя для корректировки продукта и бизнес-процессов; Карта путешествия потребителя для увеличения продаж и лояльности; Почему карту необходимо регулярно корректировать и дополнять. Что получат участники после прохождения семинара: способы улучшить продукт, коммуникацию с клиентом; пути сокращения оттока клиентов; направления построения более эффективных бизнес-процессов. Презентация уникальных банковских продуктов ПАО «РОСБАНК», кофе-брейк.
 

ЕРМОЛИН Максим, руководитель консалтингового агентства Pattern, участник маркетингового IT альянса «База». Консультант по маркетинговым стратегиям, практический опыт - 5 лет. Участник международных, федеральных и региональных проектов для компаний: Почта России, Аэроэкспресс, OZON, Мариинский театр, Шатура мебель и др.

ШЕВЧЕНКО Олеся Петровна, региональный управляющий по работе с малым бизнесом Территориального офиса «Приморский» Дальневосточного филиала ПАО «РОСБАНК».

 Место проведения: г. Владивосток, ул. Запорожская, 77 (бизнес-центр CITYHALL), 8 этаж

МКУ "Центр развития предпринимательства"
" ["plain"]=> string(2136) "

Для кого: руководителей и собственников бизнеса, специалистов, которые хотят улучшить продукт, коммуникацию с клиентом, сократить отток и выстроить бизнес-процессы эффективнее, чтобы достигать поставленных KPI.

 
Как в современном обществе изменился подход клиента в выборе продукта и как к этому адаптироваться; Чем отличается классическая воронка продаж от CJM; Технология CJM – (Что это? Как это применить? Как получить и изучить первый клиентский опыт, что делать с этой информацией) Почему выгодно встать на сторону клиента и изучить его путь от и до; Карта путешествия потребителя для распределения и оптимизации маркетингового бюджета; Карта путешествия потребителя для корректировки продукта и бизнес-процессов; Карта путешествия потребителя для увеличения продаж и лояльности; Почему карту необходимо регулярно корректировать и дополнять. Что получат участники после прохождения семинара: способы улучшить продукт, коммуникацию с клиентом; пути сокращения оттока клиентов; направления построения более эффективных бизнес-процессов. Презентация уникальных банковских продуктов ПАО «РОСБАНК», кофе-брейк.
 

ЕРМОЛИН Максим, руководитель консалтингового агентства Pattern, участник маркетингового IT альянса «База». Консультант по маркетинговым стратегиям, практический опыт - 5 лет. Участник международных, федеральных и региональных проектов для компаний: Почта России, Аэроэкспресс, OZON, Мариинский театр, Шатура мебель и др.

ШЕВЧЕНКО Олеся Петровна, региональный управляющий по работе с малым бизнесом Территориального офиса «Приморский» Дальневосточного филиала ПАО «РОСБАНК».

 Место проведения: г. Владивосток, ул. Запорожская, 77 (бизнес-центр CITYHALL), 8 этаж

МКУ "Центр развития предпринимательства"
" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(100) ["input"]=> float(5) ["date"]=> NULL ["value"]=> NULL ["valueName"]=> string(40) "Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja" ["imgURL"]=> string(103) "https://st1.vvsu.ru/photos/Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja_Kak_klienty_vybirajut_Vash_produkt_" ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } ["Name"]=> array(10) { ["text"]=> string(73) "Тренинг «Карта путешествия потребителя. Как клиенты выбирают Ваш продукт»" ["plain"]=> string(73) "Тренинг «Карта путешествия потребителя. Как клиенты выбирают Ваш продукт»" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(100) ["input"]=> float(4) ["date"]=> NULL ["value"]=> NULL ["valueName"]=> string(40) "Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja" ["imgURL"]=> string(103) "https://st2.vvsu.ru/photos/Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja_Kak_klienty_vybirajut_Vash_produkt_" ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } ["Time"]=> array(10) { ["text"]=> string(5) "14:30" ["plain"]=> string(5) "14:30" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(100) ["input"]=> float(405828) ["date"]=> NULL ["value"]=> NULL ["valueName"]=> string(40) "Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja" ["imgURL"]=> string(103) "https://st0.vvsu.ru/photos/Trening_Karta_puteshestvija_potrebitelja_Kak_klienty_vybirajut_Vash_produkt_" ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } ["Type"]=> array(10) { ["text"]=> string(8) "sobytiia" ["plain"]=> string(7) "События" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(102) ["input"]=> float(31) ["date"]=> NULL ["value"]=> float(404076) ["valueName"]=> string(8) "События " ["imgURL"]=> string(0) "" ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } ["Site"]=> array(2) { [0]=> array(10) { ["text"]=> string(9) "ibivvsuru" ["plain"]=> string(11) "ibi.vvsu.ru" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(102) ["input"]=> float(5256) ["date"]=> NULL ["value"]=> float(2146286289) ["valueName"]=> string(12) "ibi.vvsu.ru " ["imgURL"]=> string(39) "https://st1.vvsu.ru/photos/ibi.vvsu.ru " ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } [1]=> array(10) { ["text"]=> string(14) "ibi_testvvsuru" ["plain"]=> string(16) "ibi-test.vvsu.ru" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(102) ["input"]=> float(5256) ["date"]=> NULL ["value"]=> float(10059915) ["valueName"]=> string(17) "ibi-test.vvsu.ru " ["imgURL"]=> string(44) "https://st2.vvsu.ru/photos/ibi-test.vvsu.ru " ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } } ["Position"]=> array(2) { [0]=> array(10) { ["text"]=> string(29) "biznes_inkubator___rezidentam" ["plain"]=> string(29) "Бизнес-инкубатор - Резидентам" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(102) ["input"]=> float(5256) ["date"]=> NULL ["value"]=> float(465764) ["valueName"]=> string(30) "Бизнес-инкубатор - Резидентам " ["imgURL"]=> string(57) "https://st0.vvsu.ru/photos/Бизнес-инкубатор - Резидентам " ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } [1]=> array(10) { ["text"]=> string(28) "biznes_inkubator___personalu" ["plain"]=> string(28) "Бизнес-инкубатор - Персоналу" ["money"]=> NULL ["type"]=> float(102) ["input"]=> float(5256) ["date"]=> NULL ["value"]=> float(465765) ["valueName"]=> string(29) "Бизнес-инкубатор - Персоналу " ["imgURL"]=> string(56) "https://st1.vvsu.ru/photos/Бизнес-инкубатор - Персоналу " ["Unic"]=> string(36) "4B949B1B-F03B-4FD1-9A3C-05D688239D65" } } } Array